KONSULT
Hej, mitt namn är Ramón Pérez Cortés, och jag är grundare till Swedcura AB, en konsultverksamhet som startades i början av 2001. Från start har mitt arbete drivits av en önskan att tillämpa den kunskap jag förvärvade under min tid som FoU-forskare vid Dalarnas forskningsråd.
Min erfarenhet omfattar både strategiska och operativa aspekter av socialomsorgen, med särskild inriktning mot äldreomsorgen, där jag har hjälpt organisationer att tydliggöra sina mål, förbättra sin kommunikation och stärka sitt arbete genom tillitsbaserat ledarskap och empowerment.
Jag drivs av en stark övertygelse om att omsorg är en viktig princip i vårt samhälles värderingar och demokrati. Mitt mål är att bidra till verksamheter som inte bara uppfyller, utan överträffar de förväntningar och behov som både brukare och personal har
verktyg och metoder som konsult
Organisationsanalyser för en helhetsbild:
- Metod: Jag analyserar organisationen utifrån faktorer som ekonomi, dimensionering och arbetsflöden för att förstå verksamhetens styrkor och utmaningar.
- Exempel: I en kommun upptäckte jag att höga kostnader för bemanning var kopplade till otydliga ansvarsområden. Genom att strukturera om och tydliggöra roller minskades övertidskostnaderna med 15 %.
Tillitbaserat ledarskap
- Metod: Jag stärker ledarskapets fokus på dialog och delaktighet, särskilt vid schemaläggning och andra beslut som påverkar personalens vardag.
- Exempel: Vid ett äldreboende skapade jag en process där personalen själva tog fram schemalösningar, vilket ökade flexibiliteten och minskade sjukfrånvaron med 10 %.
Triangulering för visualisering
- Metod: Genom triangulering hjälper jag organisationer att se hur olika verksamhetsområden påverkar varandra och identifiera förbättringsmöjligheter.
- Exempel: I en analys för ett äldreboende visualiserade jag hur missförstånd mellan vårdpersonal och administration påverkade verksamheten. Genom förbättrad kommunikation löstes flera flaskhalsar.
TEAM-modellen – ansvar och mandat
- Metod: I TEAM-modellen fördelar jag ansvar och mandat till specifika medarbetare inom överenskomna sakområden. Detta skapar tydlighet och effektiva arbetsflöden.
- Exempel: På ett äldreboende implementerade jag en modell där vissa medarbetare fick beslutsmandat kring daglig schemaläggning. Resultatet blev snabbare beslut och ökad arbetsglädje.
Empowerment som drivkraft
- Metod: Jag uppmuntrar medarbetare att se sitt värde och använda sin erfarenhet för att bidra till förbättringar.
- Exempel: På en arbetsplats där personalen kände sig åsidosatt infördes veckovisa möten där idéer och förbättringsförslag diskuterades. Detta ledde till förbättrade arbetsrutiner och ökad trivsel.
Skiljelinjer mellan funktion, organisation och verksamhet
- Metod: Jag lär organisationer att skilja mellan funktionella, organisatoriska och verksamhetsrelaterade problem för att skapa mer fokuserade lösningar.
- Exempel: När personalen på ett boende klagade över småsaker som trasiga pennor, ledde en diskussion om skillnaden mellan funktion och organisation till att missnöje riktades mot faktiska förbättringsområden.
Ett konsult upplägg
Ett konsultuppdrag med mig börjar med en grundlig förståelse för den specifika organisationens behov och utmaningar. Inledningsvis genomför jag ofta en inledande analys där både ledning och medarbetare involveras för att kartlägga nuläget. Denna analys kan inkludera en granskning av organisationens struktur, ekonomi, dimensionering och hur verksamheten förhåller sig till lagstiftningens intentioner samt kommunens egna mål och krav.
Utifrån analysen identifierar jag nyckelområden som behöver utvecklas eller förbättras. Detta kan till exempel handla om att klargöra ansvarsområden, förbättra kommunikationen mellan ledning och medarbetare eller adressera konflikter som kan ha sin grund i olika tolkningar av gemensamma mål och värderingar. Jag arbetar här med att skapa ramar och strategier som tydligt definierar mål och de åtgärder som krävs för att uppnå dem.
Under uppdragets gång är det centralt att involvera medarbetarna. Jag använder metoder som empowerment för att stärka medarbetarnas tilltro till sina egna kunskaper och erfarenheter. Genom tillitsbaserat ledarskap och workshops skapar jag en miljö där medarbetarna känner sig hörda och respekterade. Detta kan inkludera praktiska moment, såsom att medarbetarna själva får delta i schemaläggning, eller strategiska processer där de bidrar till långsiktiga mål.
Jag arbetar också med att tydliggöra hur olika delar av verksamheten samverkar genom triangulering och visualisering. Det kan innebära att hjälpa organisationen att se kopplingar mellan funktioner som vård, administration och ekonomi, och hur dessa påverkar varandra. Detta ger organisationen en helhetsbild och verktyg för att arbeta mer integrerat.
Om konflikter finns i organisationen är en viktig del av uppdraget att facilitera dialog och bygga broar mellan ledning och medarbetare. Genom att fokusera på respekt och en gemensam förståelse för målen kan jag hjälpa till att skapa en mer harmonisk och produktiv arbetsmiljö.
I slutet av uppdraget levererar jag en tydlig rapport med analys och förslag på åtgärder, samt en plan för implementering av dessa. Uppföljning är en naturlig del av processen, där jag hjälper organisationen att utvärdera framstegen och justera strategin vid behov. Mitt mål är alltid att skapa hållbara förändringar som stärker organisationen på lång sikt och förbättrar kvaliteten i äldreomsorgen.
